Chúng tôi tại Kiss Latex cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi xây dựng chính sách giao hàng như sau:
1. Phạm vi giao hàng
- Kiss Latex cung cấp dịch vụ giao hàng đến tất cả các khu vực trên toàn quốc.
- Chúng tôi đảm bảo sản phẩm sẽ được giao đến tay khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng.
2. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng dự kiến là từ 3 đến 5 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng, tùy thuộc vào vị trí giao hàng.
- Trong trường hợp có sự chậm trễ do nguyên nhân bất khả kháng (thời tiết xấu, sự cố giao thông, …), chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng.
3. Phí giao hàng
- Phí giao hàng sẽ được tính tùy thuộc vào địa điểm và khối lượng hàng hóa.
- Đối với đơn hàng từ 20 triệu trở lên, chúng tôi sẽ miễn phí giao hàng trong khu vực toàn quốc
4. Quy trình giao hàng
- Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ chuẩn bị hàng hóa và liên hệ với đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
- Khách hàng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn về tình trạng đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
5. Kiểm tra hàng hóa
- Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm khi nhận hàng. Nếu có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
- Mọi khiếu nại về sản phẩm phải được thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
6. Cam kết của chúng tôi
Kiss Latex cam kết sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng chất lượng, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách giao hàng hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.